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―――― 退换货政策 ――――

由于鲜花类产品的特殊性,非质量问题将不接受退换货。非鲜花类商品自签收7日内,商品未经使用并保持出售时原状,InjoyFlower将提供退换货服务。 

 
 
退换货流程
 
请将退换货原因连同订单号和商品照片发送至客服邮箱service@injoyflower.com,InjoyFlower客服会在3个工作日内予以答复。收到答复后,需要您将商品及其发票递送回InjoyFlower,我们将在收到商品及发票3个工作日内(以签收单为准)换货或退款。
 
 
特别说明
 
1、由于鲜花类商品的特殊性,将不接受退换货,如有质量问题,请于签收后24小时内联络客服处理。
2、由于商品质量问题造成的退换货,邮递费用由InjoyFlower承担。
3、商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有一定色差,一切请以实物为准。
4、鲜花属于季节性商品,如某些花材由于季节、天气、运输等突发状况而出现缺货,花艺师用等值或高于原花材价格的新花材进行创作的差异不予退货。
5、鲜花娇贵,运输配送过程中可能会导致鲜花脱水、花瓣脱落或花材的弯折,这些情况不属于质量问题,您只需按照保养说明养护,鲜花很快就会恢复精神。
 
 
恕以下情况不能提供退换货服务
 
1、 任何非InjoyFlower所售出商品;
2、 任何已使用商品;
3、 任何因非正常使用,保管或保养不当而导致质量问题的商品;
4、 任何已开具发票但发票未能退回InjoyFlower的商品;
5、 任何因收货人拒收的商品;
6、 任何商品无质量问题,因个人偏好原因提出的退换货要求;
7、 超过退换货时限。
 

 

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